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“科技不中立年代”,咱们何去何从?
作者:admin发布时间:2019-02-21 15:56

2011 年,Facebook 科学家 Jeff Hammerbacher 在解说自己为何要辞掉这份薪资优渥的作业时说道:“咱们这一代人中心最出色的大脑只想着怎么让人们点击广告,几乎逊爆了”。

同年,《黑镜》第一季开播,剧集从交际媒体等产品切入,架构出一幅未来人类社会怎么被互联网过度改造的图景。

前史总是惊人的类似,任何高科技初看与总是与魔法无异。而最近几年技能的蓬勃开展,让人开端对这个过度美化的年代开端忧心如焚。

2011 年是一个起点,西方社会鼓起关于第三次技能革命副作用的反思;而在国内,反思则要从腾讯在 2018 年头提出“科技向善”理念开端。

正如腾讯研讨院院长司晓曾总结:“电视普及时,人们忧虑文娱致死,PC 互联网年代人们俄然面对海量信息忧虑过载,又比方移动互联网年代,许多效劳都可在手机取得也引发了对手机过度依靠的惊惧。”

“科技”在西方社会是一个中性词,但在我国,很长时间以来都是一个褒义词。

为何东西距离如此之大?源自不同的开展途径。

第一代小米发布,“互联网手机”从此改动手机职业打法,靠补助养活的“中华酷联”成为前史,“华米OV”成为三星苹果都忌惮的对手。

第一版微信发布,语音对讲对很多从未触网的用户满意友爱,“检查邻近的人”、“摇一摇”“漂流瓶”等功能短时间内攻城略地,微信成为我国迈进移动互联网的桥梁。

双 11 到了张勇口中“最铭肌镂骨”的一年,用户从网购爱好者扩大到全民,内部渠道、付出以及外部的供应链、仓储物流一度全面瘫痪。经此一役,整个我国的电商生态系统在需求端推进下大跨步开展。

智能手机、移动交际、电子商务,我国现在在全世界科技范围内最强壮的三块事务都在 2011 年奠定根底,我国互联网开展最大的共性就是其显着的普惠性质。

正如司晓将当下的高速的演化进程总结的“三代叠加”,即:“数字原住民,咱们的数字移民以及老年人,三代人第一次叠加在一起;下一代关于信息处理的才能和功率或许数倍于上一代”。

但另一方面,“科技自傲”推迟了咱们对技能副作用的反思。当职业开展的脚步放缓后,咱们现已逐步走进一个“科技不中立年代”,这意味着迟了那么多年的“黑镜式考虑”总算来了。

什么是“科技不中立”

科技成果的实质,一开端与人类先人手中的石器并无二致:进步功率,拓宽日子外延。

不管是第一次技能革命,蒸汽机推进出产功率进步;仍是第2次技能革命,电力与内燃机大规划运用,功率继续翻番,人与人的衔接亦愈加严密都不破例。

但从第三次技能革命开端,工作发生了改变。

当商场是一片空白时,处处是蓝海。不管产品质量怎么,都无法满意涌进互联网的新用户的消费需求。而在增量商场成为曩昔式后,竞赛变成了一场存量的抢夺。

用户规划不再增加时,产品为了生计就只能拉住用户,把更多时间耗在上面。

一开端,拉力体现在看得到的机制上。比方,入门产品理念中有一种叫做“上瘾”,说白了就是怎么让用户关于这款产品骑虎难下。触发用户举动愿望、让用户举动、给用户奖励,终究让用户投入时间和精力,这四步构成的上瘾模型,就像游戏相同,不断地击杀、晋级、击杀带来快感。“产品游戏化”成为了产品司理的必修课。

再然后,拉力体现在看不见在算法上。经过捕捉咱们在互联网上留下的每一道痕迹,算法得以在网络世界打磨出一个精准的用户画像。关怀明星八卦?定心,管够。爱看小姐姐跳舞?有的是,究竟“抖音五分钟,人世一小时”。比较 2017 年,用户耗在手机上的时间在上一年又一次暴升 26.7%,到达恐惧的 4.85 小时。

咱们看看现在衡量一个“优异”产品要害的方针,运用时长、用户留存……无一不是想死死地拉住用户,这其间以主打“算法”“人工智能”的内容分发渠道尤甚。

“因而,在某种程度上,将数据比方为“新石油”,将人工智能比方为“新钻头”并无不当,而毛病算法则可被比方为由此发生的“新污染”。”腾讯研讨院院长司晓曾如此归纳道。

作为东西,一把斧子在设计时不会考虑让你继续不断地运用它;但互联网产品不是,黏住用户才是完成商业价值的底子,“中立”已无从谈起。

这还仅仅从运用时长的视点去看。好像当年食物安全问题频发,大众在一次次地恶性工作中恶补了化学课,知道了三聚氰胺、苏丹红、塑化剂……

在“科技不中立年代”,科技现已逐步显示出副作用。Facebook 供认由于技能缝隙而被操作干涉美国大选、头条系产品屡次遭受下架和约谈;大众开端评论“大数据杀熟”“信息茧房”“奶头乐”这类“硬核概念”。

其实,这背面的逻辑是社会解说系统的开展现已远远滞后于科技的开展。

咱们一向以“东西”的概念了解科技成果,但是后者的复杂性早就超过了“东西”的鸿沟。咱们不断地追逐技能的行进脚步,而关于它的或许性或许影响力却很难掌控。更何况,在咱们没有做好预备时,不少潘多拉的盒子现已翻开,比方前段时间引起公愤的基因修改婴儿工作。

正如腾讯研讨院院长司晓所说:“大企业比创业者更有资源也更应该去做引领性的工作。”

而从另一个视点,“科技不中立”问题并不是传统的 CSR(企业社会职责)经过资金推进公益和慈悲,或许经过技能处理一些长期存在的社会问题所能处理的。

以首先提出“为人工智能树立道德结构”的腾讯为例,他们将其归纳为“四可”理念,即未来人工智能是应当做到“可知”、“可控”、“可用”和“牢靠”,缩写为 ARCC,正好对应西方传说中的诺亚方舟。

这其间的逻辑不难了解:人才是一切的标准,所以处理之道并不是某个独立的行为,而更应该是以“向善”作为举动指针。以技能的思想,预见和处理技能或许带来的问题。

伸出一只“看得见的手”

面对现在的问题,咱们能从前史中找到学习。

正如亚当·斯密的《国富论》倡议自由竞赛,终究呈现经济危机;凯恩斯的微观干涉,却把经济面向了“滞胀”。“看不见的手”和“看得见的手”总能替换着,在社会经济的大船违背航道时指引方向。

曩昔,技能沐浴在自由主义的阳光下迅猛开展,逐渐变成一只将变现作为仅有方针的怪兽。也是时分向它伸出一只“看得见的手”,将其引向人类全体最高的福利的航道上了。

比方,腾讯研讨院在 2018 年就初次提出了“科技向善”的理念,期望跨界研讨、对话与举动的渠道,意识到科技开展的副作用,并引导技能和产品扩大的人道中的“善”。

落地方面,腾讯拿出了未成年人生长看护渠道、腾讯视频护眼实验室、DataVisor、腾讯《较真》驳斥谣言渠道,并主导了快手未成年人全方位维护系统、美团青山方案等产品。而在本年的第二届论坛上,腾讯开端“工业互联网”的思想融入其间,召唤从业者们在用技能、用商业化的思想去做产品的时分,也可以树立一个向善的理念,共同用技能造福人类和全社会。

无独有偶,文章最初的那个比如也有了下文。2018 年 1 月,扎克伯格宣告新一年的个人应战:“让用户花在 Facebook 的时间变得更好”,办法之一就是进行信息流的算法调整,下降品牌、媒体的广告曝光,进步关于用户真实有价值的内容和共享内容,比方与亲朋好友之间的互动的权重。科技巨子不谋而合将视野聚集在了“向善”之上。

虽然归于我国互联网的“黑镜时间”晚了许多年,但明显,真实将反思付诸于举动时,以腾讯为首的我国科技巨子们现已走在了前面。而这关于全世界最大的互联网商场,亦有其深远含义。

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